家具頭條|定制家具陷阱多,謹(jǐn)記3點不掉坑!
來源: 機械貓
發(fā)布時間 2025-05-14
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近年來,家具行業(yè)“全屋定制”熱潮很是火爆。然而,由于標(biāo)準(zhǔn)缺失,定制家具在火爆的同時,也暗藏不少陷阱。據(jù)相關(guān)媒體近期獲悉,為幫助消費者科學(xué)定制家具,南寧市市場監(jiān)管局12315中心發(fā)布如下提示,提醒消費者多加提防,定制家具時要做到以下幾點:理性消費,貨比三家。消費者在定制家具時,要盡量選擇有實力的、信譽度高的商家,不要因貪圖便宜到一些不正規(guī)的小廠家、小作坊進(jìn)行選購。沒有溝通、確認(rèn)好之前,不要輕易交付意向金,驗收未完成前,不要支付全部貨款。如果商家承諾可以隨時退款,建議在合同上明確注明。定制家具陷阱多的原因是標(biāo)準(zhǔn)缺失,而訂貨合同中沒有細(xì)節(jié),就會導(dǎo)致貨不對板時商家不承認(rèn),消費者舉證難。建議在購買時,將內(nèi)容細(xì)化并寫到合同中,包括家具的材料、用料范圍、顏色、尺寸、規(guī)格、計價方式、交付時間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。比如,要的是哪款花紋,哪個標(biāo)號的顏色,什么時候交尾款,樓層高的搬運費由誰來承擔(dān)等。許多時候消費者在收到商品時,有些隱蔽處的損傷等問題沒有及時發(fā)現(xiàn),之后商家拒不承擔(dān)維修責(zé)任,稱是消費者人為損壞。為了避免之后的麻煩,在收貨的當(dāng)下,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查驗家具的樣式、顏色、材質(zhì)等是否與約定、設(shè)計圖相符,是否有相關(guān)質(zhì)量檢驗證明、零部件是否缺損、板材是否開裂。保留證據(jù),及時維權(quán)。在發(fā)生定制家具糾紛時,要與商家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的,留存好相關(guān)證據(jù),可撥打12315熱線反映。此外,家具的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)也應(yīng)該按照約定,提供安全、高質(zhì)的商品和服務(wù),切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。